quinta-feira, junho 30
    Patrocinado

    Líder e Gestão

    [penci_ads id=”penci_ads_1″]

    Patrocinado

    *NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO! 

    Título: Supervisor de Suporte à Aplicação

    Cidade/Estado: Itaberaí / Goiás

    Descrição:

    • Gerir e treinar a equipe para garantir que as melhores práticas sejam realizadas nos procedimentos estabelecidos;
    • Planejar e monitorar tarefas, atribuindo marcos e garantindo que as atividades estejam sendo realizadas de acordo com os SLAs e KPIs definidos;
    • Supervisionar equipes multidisciplinares (interna e externa) para realizar o atendimento do Nível 2 e Nível 3 relacionados as requisições de serviços, incidentes, problemas e solicitação de acessos referente aos sistemas de tecnologia, conforme nível de serviço acordado pela TI;
    • Supervisionar os serviços com fornecedores terceirizados, incluindo fornecedores de software, parceiros de implementação e consultores;
    • Cuidar do ciclo de vida das aplicações garantindo suas atualizações e melhorias, sejam corretivas, compliance, mandatórias ou evolutivas. Liderar o levantamento destes requisitos, análise e risco de implementação para priorização na execução de projetos de TI4TI. Liderar também a frente para desativação das soluções que chegam no fim do ciclo de vida;
    • Planejar, dimensionar e gerenciar os recursos da área para cumprir com as demandas;
    • Implementar medidas para melhorar o desempenho, eficiência e eficácia da atuação da equipe;
    • Garantir que a qualidade está sendo seguida nas mudanças realizadas nos sistemas e aplicações, e que as regras de negócio estão sendo mantidas;
    • Identificar proativamente oportunidades de melhoria nos sistemas e aplicações, visando uma redução de incidentes relacionados aos mesmos;
    • Criar reportes com base nos indicadores monitorados, e analisar os resultados para traçar planos de ação;
    • Gerenciar fornecedores e OLAs para garantir que os níveis de serviço sejam cumpridos, bem como a qualidade almejada;
    • Controlar os contratos com fornecedores para prestação de serviços e suporte das aplicações de TI, deve monitorar os pagamentos conforme estabelecido em contrato e administrar a renovação ou cancelamentos dos contratos estabelecidos;
    • Responsável pelo controle de perfil e concessão de acessos, garantindo que o controle de perfil ou concessão de acessos sejam realizadas conforme procedimento estabelecido por TI e área de Controles Internos.

     

    NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO ANTES DE LER AS INFORMAÇÕES ABAIXO

    1) Informamos que os conteúdos das vagas são de responsabilidade dos anunciantes, e não temos maiores informações que não estas já informadas.

    =-=-=-=-=-

    2) Somos apenas um canal para veicular o mesmo.

    =-=-=-=-=-

    3) Não fazemos qualquer tipo de cobrança e não aceite qualquer tipo de cobrança das empresas.

    =-=-=-=-=-

    4) NÃO FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO, e se houver qualquer suspeita de crime ou engodo por parte do empregador, NÃO COMPAREÇA NA ENTREVISTA E NEM FORNEÇA DADOS SEUS ALÉM DO QUE CONSTA NO CURRICULO até que você tenha informações que deixem você em segurança. Favor nos comunicar para removermos a vaga do portal e podermos tomar todas as medidas

    =-=-=-=-=-

    [penci_ads id=”penci_ads_3″]

    Para se candidatar a esta vaga visite br.talent.com.

    Patrocinado
    Patrocinado
    Patrocinado